Le certificat eHealth du kiné l'obtenir et le renouveler

À quoi il sert

Le certificat eHealth identifie et authentifie votre logiciel auprès des services de la plateforme eHealth, tandis que votre carte eID vous identifie, vous, en tant que personne. Il sert aussi à chiffrer des messages et à en recevoir, par exemple dans l'eHealthBox.

Sans lui, un logiciel ne peut pas appeler MyCareNet. Or ces services deviennent obligatoires pour les kinés le 1er janvier 2027 : voir MyCareNet en 2027.

Le demander

Il vous faut :

• une carte eID valide et un lecteur de carte ;
• un profil de prestataire de soins enregistré dans une source authentique validée ;
• l'application eHealth Certificate Manager, à télécharger sur le site de la plateforme eHealth.

Si votre ordinateur a une version de Java plus récente que Java 8, eHealth propose l'application en fichier ZIP : décompressez-le dans un dossier, puis lancez le fichier .cmd (Windows) ou .sh (macOS, Linux).

Dans l'application, demandez un certificat ; votre carte eID vous identifie. Le certificat est personnel, à votre nom, et protégé par un mot de passe que vous choisissez : notez-le, votre logiciel vous le demandera.

Validité et renouvellement

• Un certificat eHealth est valable 36 mois.
• Il peut être renouvelé à partir de 90 jours avant la fin de cette période, dans le Certificate Manager.
• Le même outil sert à révoquer un certificat, par exemple si l'ordinateur qui le contient est perdu, et à changer le mot de passe des clés de chiffrement.

Un certificat expiré coupe l'accès de votre logiciel à MyCareNet : notez sa date d'échéance.

En cas de problème

Le centre de contact eHealth répond au +32 2 788 51 55, du lundi au vendredi de 8 h à 18 h, et par le formulaire de contact du site d'eHealth.

Dans Praxio

Vous chargez votre certificat (le fichier .p12) une seule fois dans Praxio. Il est conservé chiffré, son mot de passe ne l'est jamais, et Praxio vous prévient 30 jours avant son expiration.